2月8日上午，一名5岁左右的女童在G71次列车上，被家人用开水不小心烫伤了右腿，需紧急援助。邯郸东站客运人员接到消息后，立刻组织人员展开紧急救助，并在第一时间将女童送医救治。
当日上午9点20分左右，邯郸东站客运值班员李瑞山接到G71次列车长的求助电话，车上有一名5岁左右的女童右腿被烫伤，需立即接受治疗。原来，这列车由北京西开往深圳北，女童的奶奶用开水泡面时，不小心烫伤女童的右大腿，女童因疼痛大声啼哭，家长也因事发突然不知所措。
接到求助后，李瑞山立即拨打了120急救电话，之后马上通知值班干部张志强、赵晶准备交接工作。9点40分，急救车到达邯郸东站。为了争取治疗时间，李瑞山带领医护人员提前到站台指定车厢位置等候。9点56分，G71次列车稳稳停下，邯郸东站的客运人员按照分工，迅速做好和列车的各项交接。同时，李瑞山从列车长怀中接过女童，配合医护人员给女童受伤的大腿进行应急包扎。女童烫伤的部位在右腿膝盖以上，一直光着腿。考虑到担架太凉，从站台到候车室，再由爱心通道到急救车上，李瑞山始终把女童抱在怀中，一旁焦急的家人不断道谢。10时许，急救车驶离站前广场，把女童快速送往邯钢烧伤医院接受治疗。（记者燕妮通讯员李娜）
