邯郸：多层次服务让老年人乐享“夕阳红”

邯郸构建居家社区机构相协调、医养康养相结合养老服务体系

多层次服务让老年人乐享“夕阳红”

为应对银发浪潮，近年来，邯郸积极构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。截至8月底，该市社区日间照料实现服务全覆盖；全市15个县（市、区）建成县乡村三级养老服务网络，涉农县（市、区）建成率达100%；养老服务机构有护理型床位1.16万张，占养老服务机构全部床位的52%。

9月14日，魏县贺祥社区智慧养老服务中心工作人员通过智慧平台远程指导护工进行护理。通讯员蒿群英摄

社区居家养老有保障

“阿姨，您今天想吃点啥？”9月14日，邯郸市丛台区优蓝为老服务中心员工牛文英、靳丽萍来到黎明街社区86岁老人班秀芹家中。

“吃饺子吧。”老人点单后，牛文英、靳丽萍分工合作，买菜、和面、剁馅……两人忙碌起来。中午时分，香喷喷的饺子端上了桌。

“和她们唠唠嗑，心里可热乎了。”班秀芹老人的老伴早年过世，孩子在外地工作，随着年龄增长，老人日常生活起居渐渐感到力不从心。

“对低保家庭中60周岁以上的中重度失能老年人及80周岁以上老年人，我们提供上门服务。”丛台区民政局养老科负责人刘雪永介绍，上门服务由政府购买、专业养老服务机构提供，包括生活照料、助餐配餐、精神慰藉、安宁疗护等服务项目，目前全区服务对象有120余人。

为满足老年人居家养老和康养服务需求，近年来，丛台区大力建设居家养老服务中心和日间照料服务站，打造文体活动室、医疗保健室、健身康复室、休息室、阅览室、配餐室和老年大学等“六室一校”，建立了专业服务人员为主、志愿者服务为辅，政府主导、社会参与、资源整合的居家养老模式。

邯郸市民政局二级调研员边峰介绍，该市连续5年将养老服务作为民生实事，出台《关于加快社区居家养老服务健康发展的实施意见》《邯郸市养老服务体系建设“十四五”规划》等文件，形成了养老设施建设、服务供给、人才培育等整套制度体系。截至8月底，全市有养老服务机构180家；累计建成街道综合居家养老服务中心31家、社区日间照料站683个。

9月22日，负责运营邯郸市“互联网+养老”智慧平台的邯郸数港科技有限公司工作人员展示“邯郸养 老服务”小程序。董源摄

智慧平台服务有温度

打开“邯郸养老服务”小程序，轻点“一键服务”图标拨打后台客服电话后，家住邯郸市丛台区69岁的武女士下单了陪诊服务。按照约定时间，陪诊员准时上门，将老人送至邯郸市中心医院（东区），预约挂号、缴费排队、窗口取药等全部由陪诊员代办。

武女士长期独居，患有糖尿病、高血压等疾病。因为近期常感到头晕目眩，她决定前往医院就诊，但力不从心，“互联网+养老”智慧平台帮老人解决了难题。

2020年，邯郸市启动“互联网+养老”智慧平台建设，打造服务提供商与老年人供需双方对接平台。群众在“邯郸养老服务”小程序根据需求选择服务并下单后，服务商派单给工作人员，工作人员按照预约时间上门提供服务。

“智慧平台汇集了全市高龄老人、养老机构、社区居家养老服务中心、养老服务商等数据，实现了市、县、乡、村四级民政养老业务协同。通过平台，老人可在线上办理业务，享受上门服务；政府部门实现全流程大数据监管，简化工作流程，提高了工作效率。”“互联网+养老”智慧平台运营方——邯郸数港科技有限公司运营经理马少华说。

截至8月底，邯郸市“互联网+养老”智慧平台已覆盖养老机构179家、街道综合居家养老服务中心及社区日间照料站714家，161.5万老人可享受居家养老服务。

9月14日中午，魏县福泰乐苑养生养老中心的老年人准备就餐。福泰乐苑养生养老中心集医疗、护理、康复、养生于一体，是魏县首家医养结合型养老服务中心。通讯员蒿群英摄

农村互助幸福院有品质

“幸福院里有食堂，一天只要5块钱就能吃上可口的饭菜。”9月19日中午，在魏县北皋镇栗村幸福院就餐的老人刘德平说。

“幸福院里特意搭建了舞台，供老人们休闲娱乐。”栗村党支部书记刘玉振介绍，今年村里投资20余万元，对原幸福院进行升级改造，增设十几个床位，村里老人可选择长期入住或临时入住。

今年，邯郸市聚焦农村老年人“抱团养老、守望相助”的互助养老需求，进一步推行村级主办、互助服务、群众参与、政府支持的互助幸福院模式，按照有人管事、有钱办事、有章理事原则，实施农村幸福院服务质量提升工程，打造不少于100家高标准农村幸福院。

邯郸市民政局养老服务处工作人员刘娅介绍，依托现有建筑面积200平方米以上，有休息室、活动室、餐厅和室外活动场所的农村幸福院，重点在配齐设施设备、完善功能定位、明确服务项目上下功夫，采取政府补一点、社会助一点、个人出一点的方式，探索农村自营、社会化运营等多种模式，满足农村老年人多样化养老需求。截至8月底，今年全市100家农村幸福院改造提升任务全部完成。（河北日报记者陈正）