河北磁县：“一窗通办”提质效 便民服务有温度

河北新闻网讯（通讯员王昊昊、李亚琪）“请问您办理什么业务？”近日，磁县行政大厅公安“一窗通办”政务服务窗口的民辅警迎上前主动询问办理业务的群众。针对群众办事“走多门、跑多窗”的瓶颈问题，磁县公安积极推行与群众需求相匹配的“一窗通办”政务服务，实现“公安服务在一窗、群众办事跑一次”。

磁县将各警种、各部门的审批服务事项进行系统性整合重构，实现横跨治安、户政、出入境、交管等多警种41项具体事项，大幅度缩减办事流程，为群众与企业提供统一、高效的政务服务。窗口提供24小时自助服务，投放3台一体化自助机，实现多警种业务“一站式”“全天候”24小时便捷高效服务。今年以来，“一窗通办”磁县公安政务服务窗口在政务服务大厅共计受理户政、出入境、交管、治安等各项业务3000余件。

下一步，磁县公安将从线上渠道、线下窗口、自助服务等多个维度，统筹推动“一窗通办”改革，为人民群众提供更便捷、更贴心的公安政务服务。