邯郸市峰峰矿区大社镇：老旧社区焕发新活力

河北新闻网讯（通讯员张斐妮、高杨）邯郸市峰峰矿区大社镇薛村矿社区，作为薛村矿老职工生活区，老年居民较多。近年来，大社镇认真调查研究，充分发挥离退休人员多、老党员素质高的优势作用，走出了一条基层治理工作的新路子。

开通24小时社区服务热线

“喂，你好，2栋楼前下水道堵塞溢出，你们赶紧来看看。”……薛村矿社区的一楼办公室里，电话响个不停，工作人员有条不紊地忙碌着。

“电话多的时候一天要接20多个，我们会根据居民的需求进行解决。”社区工作人员介绍，这条热线的背后，是一支由社工组织、志愿者团队组成的近100人的爱心服务队。

居民只要拨打热线电话，就能对话管事者，反映诉求后，社工15分钟响应，30分钟到达现场，一般情况2个工作日内解决，在居民家门口打造全年无休、居民办事“零障碍”的服务型社区。

建立爱心服务队

社区居民张占泽患有精神残疾，生活不能自理，母亲今年年初去世，平时由父亲照料其生活起居。今年6月，父亲突发脑出血住院，后遗症导致瘫痪无法自理。薛村矿社区在了解到情况后，特为其申请低保，提供基本保障。志愿者李焕新得知这一事情主动申请，每日三餐送饭上门，并负责起收拾家务、照顾日常起居的工作，四个月来风雨无阻。张爸爸不止一次哽咽着夸她：“你就是我亲闺女！”李焕新总是乐呵呵地回答：“您就把我当亲闺女使唤。”

在许多像李焕新这样的爱心志愿者的带动下，薛村矿社区的爱心服务队也从成立之初的30人发展到如今的近百人。他们经常穿梭于社区的大街小巷。今年以来，爱心服务队先后开展健康义诊、义务修理小家电、井盖涂鸦等各类活动100余次。

据介绍，目前，薛村矿社区老年食堂建设正有序推进，预计今年12月初正式营业，届时，爱心服务队将打造服务“升级版”，按区域划分对行动不便老人提供送餐到家服务，切实破解老人吃饭难问题，为居民的幸福生活“加码”。