邯郸十项措施优化车驾管服务

河北新闻网讯（见习记者陈正 通讯员苗文金）1月1日，邯郸市公安局交巡警支队推出的车辆上牌“省心办”、车检业务“容缺办”、方便群众“就近办”等车驾管保障服务提升“十项措施”正式施行。

党建引领，强化服务“贴心办”。以红色党建引领车驾管保障服务提升，打造业务流程“贴心办”、精细服务“零距离”党建品牌，强化车驾管队伍“党建文化、服务文化、廉政文化、警营文化”建设，全面优化办事流程，简化办事程序，提升车驾管工作保障服务质效。

优化服务，车辆上牌“省心办”。在市县车管所、社会化机动车登记服务站实行小型机动车上牌“交钥匙”工程，工作人员从群众手中接到车钥匙后，负责全程办理机动车注册登记业务，让群众业务办理更省心。

方便群众，车检业务“容缺办”。在市县车管所、社会化机动车登记服务站、机动车安全技术检验机构各服务网点实行“容缺办”。在用机动车查验（检验）时，在不影响交通安全的前提下，车辆车身漆面有轻微破损等20项情形可正常办理。

简化程序，驾照申领“快捷办”。简化驾驶证申领工作流程，推行驾驶证申领当天体检、当天报名、当天受理，当天预约考试科目一。

提质增效，驾照考试“连续办”。全市实行科目三（道路驾驶技能考试、安全文明驾驶常识考试）一次预约、连续考试，学员在完成科目二及科目三中的道路驾驶技能考试后，当天即可参加科目三安全文明驾驶常识考试。

计时服务，常办业务“限时办”。按照“制度管人、流程管事”原则，市车管所综合业务大厅实行期满换证等40项常办业务，限时15分钟办结。

延时服务，业务窗口“暖心办”。推行市县车管所以及社会化机动车登记服务站“中午不打烊”措施，满足群众随到随办。推行流动服务车“节假日不打烊”措施，方便群众节假日办理常办业务。

静默叫号，科技赋能“舒心办”。推行市车管所综合业务大厅“静默叫号”服务模式，以短信推送信息排队叫号方式，减少噪声污染，打造安静有序、舒适快捷的办事环境。同时向办事群众推送交通安全常识短消息，提高群众交通安全意识。

简政放权，方便群众“就近办”。将驾驶证补证、换证等20项车驾管常办业务下放至各县（市、区）车管所和主城区（外环以内）10个机动车登记服务站，方便群众“就近办”“随时办”。

强化推广，自助服务“网上办”。依托公安部交管12123APP推广应用，对群众咨询或投诉留言，在24小时内给予答复。依托微信公众号、抖音等新媒体普及相关知识，使群众足不出户即可办理和了解相关业务。