本报讯（记者任琳娟）10月18日上午，邯郸市交运局召开全市交通运输系统窗口单位对标郭娜陆地航空班、全面开展“为民服务、创先争优”活动誓师大会。市委副书记、统战部长、市创先争优活动领导小组组长回建出席会议。
回建对市交运局开展“为民服务、创先争优”活动给予充分肯定。他指出，郭娜陆地航空班是窗口单位和服务行业的优秀代表，每个单位、每名党员干部都要对标学习、见贤思齐。要主动对标行业高端，向先进看齐，学习先进的长处，充分发挥自己的优势。要在规范服务的基础上，结合实际，实施人性化管理，做到精益求精，争建模范窗口，争做行业标兵。
回建强调，窗口单位是直接面向社会，接待和服务群众的单位，对内紧密联系全市963万邯郸人民，对外展示邯郸城市的形象和邯郸人民的素质。必须树立将心比心、真诚服务的理念，让群众享受更直接、更快捷、更便利的服务。创先争优活动有阶段，但为民服务创先争优无止境。要用机制来保障，建立健全目标管理、责任倒逼、跟踪问效、考评激励等长效机制，形成工作常态。充分发挥文明、文化的作用，着力打造各具特色的行业文化、窗口文化、服务文化，使为民服务创先争优内生于心、外化于行，成为自觉追求，形成价值取向。
期间，回建还观看了青兰高速公路收费站肢体语言服务表演，青红高速公路管理处现代化监控室和交通运输系统创先争优活动成果展板，并亲切慰问了全市交通运输系统为民服务标兵。
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