本报记者 翟相哲
11月7日，市委书记郭大建看到一位匿名网友在人民网上发给他的留言：尊敬的郭书记您好，我是邯郸市丛台区三里铺村的居民，我们村多年来一直有路灯，但在半个月前忽然不亮了，这让我们深感不便。冒昧地恳请您百忙之中过问一下。
看到群众留言后，郭大建非常重视。他当即作出批示，要求市委社情民意办公室着手协调解决。
11月8日上午，市委社情民意办公室给这位匿名网友发出回复：网友您好，郭大建同志对您留言反映的问题高度重视，已在第一时间作出批示，现在我们已交办丛台区调查办理。郭大建同志一再要求我们，一定要把人民群众放在心中的最高位置，坚持群众利益至上，想问题、作决策、办事情，一切从人民群众的根本利益出发，一切以群众满意、高兴、拥护为标准，真心实意为群众办实事、办好事。我们一定会做好督导，协调有关部门尽快处理该问题。
接到市委社情民意办公室批办件后，丛台区高度重视，马上着手调查，摸清了路灯不亮原因。路灯不亮是村里线路老化造成的，之所以没有及时更新线路，是因为三里铺属于城中村，按照区里规划很快就要启动城中村改造。有关部门考虑，待到城中村改造时，再从根本上解决线路老化问题。调查清楚原因后，丛台区和电力主管部门的领导同志当即协调达成共识：不管时间长短，一定不能让群众没有路灯。资金问题很快解决，线路更新马上展开。11月15日，三里铺村的路灯又恢复了正常照明。
市委社情民意办公室马上向网友发出回复：网友您好，您在人民网留言反映路灯不亮的问题，经过我们及时协调督办，丛台区第一时间进行了认真办理，目前路灯已恢复照明。
收到回复后，这位匿名网友在人民网上再次给市委书记郭大建留言：尊敬的郭书记您好，我们社区的路灯在昨天已重新亮起来，它照亮的不仅仅是我们的道路，而是照亮了我们普通群众对党的信任。很感谢人民网的这个版块，让您与我们如此近距离接触，让我们有了沟通与反映问题的平台。谢谢！
市委社情民意办公室也紧接着发出了回复：网友您好，感谢您对市委、市政府的信任和支持！全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，我们将始终坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，认真倾听群众呼声，努力把邯郸建设得更加美好！
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