由于年老体弱，又不识字，周云彩经常连个住院手续也办不了，李荷英就跑前跑后地为他办理出院、入院、新农合报销手续。有时周云彩老人带的住院费用差个百八十块，李荷英就给他垫付了。7年里，她先后为老周垫付医药费3000多元。周云彩得知后，多次表示要把钱还给她，说儿子出车祸亡故后自己得到了不少赔偿，不困难。但李荷英说啥也不要，有时周云彩拿出了钱她又给塞回去，“这是我的一点儿心意，您的钱就留着自己好好养老吧。”
周云彩住院，少则十来天，多则一个月，期间常常是李荷英自掏腰包为他买饭、送水，怕他半晌半夜饿了，还给他买来面包和火腿肠放在床边。在周云彩老人病重不能自理时，她还为他洗脸、洗手、洗脚。有时忙于接待病号，李荷英顾不过来，就发动科室医护人员轮流陪护照顾周云彩老人。
在曲周县医院，大家都知道李荷英十多年来一直未曾换过手机号码，原因就是生怕病人找不到她。无论白天，还是晚上，常有病人打电话向她问这问那，这其中就包括周云彩。“有一次，周大爷因肚胀，半夜给我们李主任打了四次电话，俺主任也就从家到医院来回跑了四趟，耐心地给他检查诊治。”该科护士王园回忆说。李荷英则这样解释：“医生就要耐得住性子，悉心为病人服务。”
一些住院病人开始还以为周云彩是李荷英的亲戚。当得知李荷英跟他非亲非故时，都夸李荷英心眼儿好，李荷英却平淡地表示：“做医生就得有仁爱之心。”
周云彩这种病最怕受凉感冒，一旦感冒，对病情的恢复很不利。为此，每年冬天来临之前，李荷英就早早为他准备好棉袄、羽绒服等，第一时间送去。去年冬天，李荷英的公公了解到这情况后，还通过她把自己没穿过的新羽绒服送给了周云彩。
“周大哥这种病治疗起来时间很长，病人的精神状态很关键，否则病情会加重。”李荷英说，鉴于这种情况，治疗之余，她还经常陪老人聊聊天，对老人进行健康教育。周云彩不在医院的时间，李荷英一般每半个月给他打个电话，了解下病情，叮嘱几句。
2013年除夕晚上，周云彩还在住院。怕老人孤单、伤感，李荷英特意给他从家里带来饺子，在病房陪他一块儿吃饺子。老人说，这是他这几年里过的最温暖的一个年。
