进入移动版，省流量，体验好
胡竹梅深受触动，当即对父女俩说：“我给你买张票，你就跟女儿去吧。”老实巴交的父亲当场眼含热泪，深鞠一躬。半年后，女儿放寒假了，父女俩又来到火车站，带着一大袋小米和栗子等山货，向胡竹梅以及火车站的工作人员表示感谢。
这件事过去后，胡竹梅就跟站领导商量成立一个爱心基金，专门帮助那些因突发状况需要救助的旅客。她的想法得到了站领导的大力支持。
2016年5月，以胡竹梅名字命名的“竹梅爱心基金”成立了。当天，在史振民的带动下，全站干部职工纷纷自发踊跃捐款，40多名干部职工共募集捐款800多元。
武安火车站现有图定旅客列车8列，其中直通列车2列、路用列车2列、快速列车2列，主要方向为邯郸、潞城、石家庄、天津，全年发送旅客3万余人。“我们虽说是个三等站，但服务质量不能降低。为了让更多需要救助的人得到救助，爱心基金一直通过不定期开展专项募捐活动筹措资金，专人管理、专款专用。”史振民说。
爱心基金成立一年多来，已经救助了7名旅客。得到帮助的旅客还通过北京铁路局12306总客服中心，感谢武安火车站的工作人员。
与“竹梅爱心基金”相呼应的是2015年建立的“竹梅爱心服务组”。该服务组经常做些诸如帮走失的孩子找到妈妈，把搭错车的旅客安全送到家，把旅客遗失物品完好无缺地送到旅客手中等等为旅客服务的好事。
胡竹梅告诉记者，2017年的“三八”妇女节，“竹梅爱心服务组”获得北京铁路局“三八”红旗班组称号，和“北京李素丽服务组”同台领奖。（记者温洁 通讯员万彩霞）
