【美丽邯郸人】魏县投递员郭利超:爱撒投递路

2016-04-14 10:25:34 来源:邯郸日报 责任编辑:实习编辑李珊珊
她日均投递里程30多公里,投递用户200多户,投递报纸、杂志等500多斤,从未出现过任何差错。无论刮风下雨,还是酷暑严寒,她每日总会把报刊、杂志及时投递到客户手中。

    她日均投递里程30多公里,投递用户200多户,投递报纸、杂志等500多斤,从未出现过任何差错。无论刮风下雨,还是酷暑严寒,她每日总会把报刊、杂志及时投递到客户手中。她用爱心洒满投递路,把优质服务传送到千家万户。她就是中国邮政集团公司河北省魏县分公司发投部职工郭利超。

    2005年,18岁的郭利超高中毕业后,进入魏县邮政局,成为一名邮政人。她在函件工作岗位上干了5年,由于工作细心、认真负责,2010年进入投递班成为一名投递员。从事投递工作那一天起,她就虚心向同事学习,工作中从不叫苦叫累。她常说,自己辛苦点没什么,只要客户满意,我就会快乐。

    2010年5月,女儿只有几个月,但由于刚进投递部,投递路线不熟悉,每天工作量很大,郭利超每天晚上8点多才能完成投递任务。回到家中,先喂奶给女儿吃,让孩子吃饱睡好后,自己才去吃饭。白天,她上班后,把嗷嗷待哺的女儿留在家里喂奶粉充饥。郭利超的丈夫张磊谈起这个总是不着家的妻子,又敬佩又心疼。张磊说:“在邮政上班10多年,她没有空闲时间把家里拾掇一下。出门时,我和孩子还在睡梦中,回家后,孩子都睡下了。忙的时候,一天下来,与家里人见面、交流的时间几乎没有。这10多年来,家里的事情和孩子她几乎没时间管,心里装的只有客户。”

    有一次送报时,郭利超被客户家的藏獒咬伤,受伤部位严重肿胀,疼痛难忍。局领导让她在家多休息几天,但她考虑自己投递工作任务量非常大,换了新人投递需要适应忙活一阵子。于是,她在家只输了3天液,没等伤口完全愈合好,就回到工作岗位,投入工作。在投递时,给机关干部送报纸,上下楼来回走动使伤口阵阵疼痛,但是她坚持做到当天报刊、杂志,全部投送给客户。

    6年来,无论春夏秋冬、严寒酷暑,她从没有延误过一个班期。每天在规定时间内完成报纸的分类和投递,满足客户及时阅读的需求。

    当问及她干投递工作累不累时,郭利超面带笑容地说:“我热爱这份工作,利用这个平台,我认识了很多客户和朋友。做为一名邮政人,我要用心擦亮邮政品牌。”每当看到客户露出满意的笑容,她的心里总是感到暖暖的,因为客户的理解,工作虽说苦点儿累点儿,但她感到非常充实和欣慰。

    由于郭利超对投递工作认真负责,她所投递的道段不仅没有一起用户投诉,而且私费订阅户持续上涨,每年都超额完成报刊征订任务。她用实际行动在邮路上传递着邮政情,展现了新一代邮政人的风采。(通讯员张佩郭海民)

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