“现在办税再也不用国税地税两头跑了，一个窗口就能全部办理，省时又省力，真的很方便！”在曲周县国地税联合办税服务厅综合服务窗口前，河北周旗建筑安装有限公司办税员李婷对着国地税工作人员连连夸奖，这是她办税15年来，第一次进一家门，领一个号，在同一个窗口，仅用8分钟便办结了国地税所有纳税申报业务。
今年以来，邯郸市国税局与地税局深度合作，挖掘现有纳税服务资源，大力推行联合办税服务。联合办税服务厅标志着邯郸国地税在深度合作中迈出了坚实的第一步。
目前，全市21个县（市、区）国地税局全部完成办税服务联合共建或共同进驻政务服务中心工作，实现了国地税一体化联合办税和大厅硬环境、软管理的智能化升级改造。联合办税服务厅设有联合咨询辅导区、局领导联合值班岗、导税台、自助服务终端系统等，通过“双人双机双系统”和“一人一机双系统”模式，纳税人只需叫一次号、排一次队，即可一次性办理国税、地税两家业务，真正实现了“进一道门、到一个窗、找一个人、办两家税”，切实解决国税、地税两头跑的问题，减轻纳税人负担，提升办税效率和行政效能。联合办税服务厅还配备了多台自助办税终端，纳税人可以自行办理网上申报、代开发票申请、表单打印等业务。同时，国地税部门创新优化服务举措23项，建立完善国地税服务合作长效机制8项，打破国地税界限，将为纳税人服务“最后一公里”变为“零距离”。
“我是一家个体户，前几天刚办了税务登记证。对有些办税流程和税收政策还不是很清楚，每次来办税心里都没底。”经营化妆品门市的高女士笑着说：“没想到，进了联合办税厅，无论在哪个窗口，无论问到哪个税务人员，他们都会热情耐心地解答。这不，他们刚教会我用自助办税终端领取发票。”
据市国税局纳税服务处处长邢海燕介绍，国地税还联合开办了纳税人学堂，共享教学资源，提高培训质效，避免纳税人重复培训。今年以来，已联合对纳税人培训辅导126次、25000余人；对税务人员现场培训599人次，网络培训352人次。刚参加完联合辅导培训的王先生很满意：“这种国地税联合培训的方式真好，一次就能弄明白两家事，希望以后这样的培训能经常搞。”
市地税局纳税服务处处长牛俊英说：“国地税联合办税的无缝衔接和征管信息的共享，有效堵塞了税收漏洞，把潜在税源最大程度地转化为税收收入，今年地方税收较去年同期增加了8亿多元。”据统计，国地税联合办理涉税业务199435笔，国税代地税征收税费431.3万元，地税代国税征收税款452万元，累计组织税收收入138.8亿元，比去年同期增收10.39亿元，增长8个百分点。
联合办税也实现了征纳共赢。今年税收宣传月期间，国地税联合开展税收宣传月启动仪式，共同签署《银税互动合作协议》，为188户纳税人提供了2.88亿元贷款；联合举办了46期纳税人学堂，为9200名纳税人送去了实实在在的“税收政策红包”；联合进行纳税信用等级评定，联合实施大企业税收服务等……联合办税以来，以往的“老同行”变成了“新同事”，大家团结协作，赢得了纳税人的一致好评。在近期开展的全市纳税人合作需求调查中，纳税人对市国地税联合服务的满意度达96%，对双方服务的进一步融合充满了期待。
下一步，市国地税将进一步拓宽国地税合作渠道、提升合作质效，使纳税人办税更便捷、征收管理更高效、税收执法更公平。（冯丽芬张丽）
