为切实提高出租汽车从业人员规范运营意识和文明服务水平，11月9日上午，邯郸市文明办、市交通运输局在邯郸高铁站站前广场举行了市主城区出租汽车行业“争做文明使者，共创文明城市”活动启动仪式。
启动仪式上，出租汽车管理处负责人宣读了《2016年出租汽车行业文明城市创建工作实施方案》，来自我市19家出租汽车公司的百余名公司经理、司机代表向社会郑重承诺，从自身做起，从现在做起，用优质的服务为城市文明增光添彩。
此次活动重点规范内容为：营运出租车保持整洁的车容车貌，统一使用规定座套；遇雨雪天气，及时清洗车身；遵守交通法规、不乱鸣笛、乱停车、乱调头；运营中按规定系好安全带，不在车内吸烟、不接打手机、不吃零食，不向车外抛掷杂物；监督卡、上岗证、营运证等证件齐全有效、摆放规范；不挑客、不拒载；计价器完好，按标准收费，乘客下车时主动提供发票；驾驶员仪表整洁，使用文明用语。
市交运局出租汽车管理处相关负责人介绍，他们印制5000份《文明礼仪服务规范》图册，利用车载电子屏等宣传形式，确保从业人员人人知晓。同时，从即日起至13日，该处执法管理人员对全市4261部出租车逐一检查验收，从源头规范；2017年春节前，将集中开展高密度路检路查和明察暗访行动，全面查找问题，及时整改；公布监督举报电话，邀请市民、乘客和媒体对出租车运营服务进行监督，对不文明现象和违规行为进行劝阻、批评或举报。
据悉，活动还将树立正反典型，根据乘客投票、公司评议推荐等形式，评选出30名“文明的士之星”予以表彰奖励；根据乘客投诉举报、明察暗访和国家考核组通报结果，评出30名最差司机，分别给予待岗培训和注销从业资格处理。（记者刘敏）
